| # | Kalem | Miktar | Birim |
|---|---|---|---|
| 1 | Raylı Sistem İşletmesinde Yapılacak Gizli Müşteri Araştırması Sayısı | 1.320 | ADET |
| 2 | Otobüs İşletmesinde Yapılacak Gizli Müşteri Araştırması Sayısı | 1.206 | ADET |
| 3 | İletişim Merkezlerinin Denetimi Şeklinde Yapılacak Gizli Müşteri Araştırması Sayısı | 1.260 | ADET |