| A 1 | B 2 |
| Sıra No | İş Kaleminin Adı ve Kısa Açıklaması 3 | | Miktarı | Teklif Edilen 4 Birim Fiyat | Tutarı |
| Birimi | İşçi sayısı | Ay/gün/saat |
|---|
| 1 | Çağrı Merkezi Sorumlusu(Brüt asgari ücretin %15 fazlası) | Ay | 2 | 10 | | |
| 2 | Çağrı Merkezi Operatörü(Brüt asgari ücretin %5 fazlası) | Ay | 15 | 10 | | |
| I. ARA TOPLAM (K.D.V Hariç) 5 | |
| Sıra No | İş Kaleminin Adı ve Kısa Açıklaması 6 | Birimi | Miktarı | Teklif Edilen 4 Birim Fiyat | Tutarı |
|---|
| 1 | Çağrı Merkezi Sorumlusu (Fazla Çalışma) | saat | 400 | | |
| 2 | Çağrı Merkezi Operatörü (Fazla Çalışma) | saat | 3.000 | | |
| 3 | Çağrı Merkezi Sorumlusu (Ulusal Bayram ve Tatil günleri) | gün | 28 | | |
| 4 | Çağrı Merkezi Operatörü (Ulusal Bayram ve Tatil günleri) | gün | 210 | | |
| 5 | Ramazan Bayramı Ek ödeme | kişi | 17 | | |
| 6 | Kurban Bayramı Ek ödeme | kişi | 17 | | |
| 7 | Zor Müşteri Eğitimi | saat | 20 | | |
| 8 | Şikayet Yönetimi Eğitimi | saat | 20 | | |
| 9 | İkna Teknikleri Eğitimi | saat | 20 | | |
| 10 | Vatandaş Odaklı İletişim Eğitimi | saat | 20 | | |
| 11 | Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi | saat | 20 | | |
| II. ARA TOPLAM (K.D.V. Hariç) 7 | |
| TOPLAM TUTAR (K.D.V Hariç) | |