| A 1 | B 2 |
| Sıra No | İş Kaleminin Adı ve Kısa Açıklaması 3 | | Miktarı | Teklif Edilen 4 Birim Fiyat | Tutarı |
| Birimi | İşçi sayısı | Ay/gün/saat |
|---|
| 1 | Çağrı Merkezi Personeli (Birim Yöneticisi)(Brüt asgari ücretin %400 fazlası) | Ay | 1 | 8 | | |
| 2 | Çağrı Merkezi Personeli (Takım Lideri)(Brüt asgari ücretin %231 fazlası) | Ay | 3 | 8 | | |
| 3 | Çağrı Merkezi Personeli (Mevzuat Uzmanı)(Brüt asgari ücretin %120 fazlası) | Ay | 6 | 8 | | |
| 4 | Çağrı Merkezi Personeli (Vatandaş Temsilcisi)(Brüt asgari ücretin %95 fazlası) | Ay | 48 | 8 | | |
| 5 | Çağrı Merkezi Personeli (Engelli Vatandaş Temsilcisi)(Brüt asgari ücretin %95 fazlası) | Ay | 2 | 8 | | |
| I. ARA TOPLAM (K.D.V Hariç) 5 | |
| Sıra No | İş Kaleminin Adı ve Kısa Açıklaması 6 | Birimi | Miktarı | Teklif Edilen 4 Birim Fiyat | Tutarı |
|---|
| 1 | Santral Uzak Uç Kullanım Bedeli | ay | 8 | | |
| 2 | Yurtdışı Çağrı Aktarım Bedeli (1.000.000 dakika *8 Ay için) | adet | 1 | | |
| 3 | Yazılım-Bakım-Geliştirme | ay | 8 | | |
| 4 | Yurtdışı SMS Gönderim Hizmeti (100.000 SMS) | adet | 1 | | |
| 5 | Staj (10 personel için) 6 Gün Konaklama, 7 Gün Yolluk, Gidiş-Dönüş Uçak Bilet, Vize, Pasaport ve Diğer Giderler | adet | 1 | | |
| 6 | Ulusal Bayram ve Genel Tatil Günleri (Birim Yöneticisi-Brüt Asgari Ücretin %400 fazlası) | gün | 13 | | |
| 7 | Ulusal Bayram ve Genel Tatil Günleri (Takım Lideri-Brüt Asgari Ücretin %231 fazlası) | gün | 39 | | |
| 8 | Ulusal Bayram ve Genel Tatil Günleri (Mevzuat Uzmanı-Brüt Asgari Ücretin %120 fazlası) | gün | 71 | | |
| 9 | Ulusal Bayram ve Genel Tatil Günleri (Vatandaş Temsilcisi-Brüt Asgari Ücretin %95 fazlası) | gün | 560 | | |
| 10 | Çağrı Merkezi Hizmeti Diğer Giderler (Personel giderleri hariç Teknik Şartnamede belirtilen sözleşme konusu işin yürütülmesine ilişkin) | ay | 8 | | |
| II. ARA TOPLAM (K.D.V. Hariç) 7 | |
| TOPLAM TUTAR (K.D.V Hariç) | |